個人情報の取扱い
制定・最終更新：2026年8月28日
「みんなの電力」を運営するESC株式会社（以下「当社」）は、お問い合わせ、電気料金診断、見積りその他のサービスで取得する情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 取得する情報
- 会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号
- 供給エリア、電圧区分、契約電力、使用量、施設種別、契約更新時期
- 任意で添付された電気料金明細に含まれる情報
- アクセス日時、IPアドレス、閲覧ページ、参照元、広告識別子等のアクセス情報
診断に不要な口座情報、契約者番号、供給地点特定番号等は、明細を添付する前に隠していただいて構いません。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、本人確認および連絡
- 電気料金・契約条件の診断、比較、見積りおよび提案
- 契約切替や関連手続きの支援、アフターサポート
- サービスの品質改善、利用状況の分析、不正利用の防止
- 同意いただいた場合の、関連サービス・セミナー・資料等の案内
3. 電力会社等への情報提供
具体的な見積りまたは契約手続きのために必要な場合、当社はお客様への説明と同意に基づき、候補となる小売電気事業者、取次事業者、設備・施工事業者その他の提案先へ、必要最小限の情報を提供することがあります。法令に基づく場合を除き、利用目的と無関係な第三者へ個人データを提供しません。
4. 業務委託
メール配信、アクセス解析、サーバー運用、システム保守等を外部事業者へ委託する場合があります。当社は委託先を適切に選定し、必要な契約と監督を行います。
5. 電気料金明細の保管
添付された明細は、一般公開されるWebディレクトリとは分離して保存し、認証された担当者のみが確認できるようアクセスを制限します。利用目的の達成後は、法令・契約上必要な期間を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
6. Google Analyticsの利用
当サイトは、サイト改善と問い合わせ経路の分析のためGoogle Analytics 4を利用しています。Google AnalyticsはCookie等を用いて利用状況を収集することがあります。収集・利用方法については、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。ブラウザー設定等によりCookieを制限できますが、一部の計測機能が利用できなくなる場合があります。
7. 安全管理
当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス制御、認証、通信の暗号化、権限管理その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 開示・訂正・利用停止等
ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の請求があった場合、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 方針の変更
法令、サービス内容または取扱方法の変更に応じて、本ページを改定する場合があります。重要な変更は当サイト上で分かりやすくお知らせします。